【企業緣起】 從空間經營到情感連結
大略國際股份有限公司(Dalue International)是一家專注於「幸福產業」的公開發行上櫃公司。在資本市場的架構下,我們追求的不僅是營收的穩健增長,更是品牌價值的深化與延伸。
隨著科技發展,人與人的實體互動日益稀缺,這反而凸顯了線下體驗的珍貴。大略國際看見了這個趨勢,因此我們重新定義了旅宿與餐飲業的價值——我們提供的,不只是住宿的床位或宴席的餐點,而是讓人們在這些空間裡,完成人生重要的連結與交流。
無論是為了慶祝、為了工作,或是單純為了休憩,大略國際致力於透過精準且細膩的服務,讓每一位踏入這裡的賓客,都能感受到被重視的溫度,並在人生的重要時刻,留下清晰而美好的印記。
【核心業務與客群定位】三大支柱,精準滿足多元需求
大略國際的競爭優勢,在於我們能夠靈活運用空間資源,同時滿足三種截然不同,卻同樣追求高品質服務的客群。我們不談空泛的概念,而是專注於解決客戶在特定場景下的真實需求:
【營運優勢】 數據化管理與人性化服務
數據驅動,精準服務
我們導入 CRM 客戶關係管理系統,將賓客的偏好與需求進行數位化建檔。這並非為了用冷冰冰的數據取代互動,而是為了讓我們的一線同仁能更早一步洞察賓客需求。從飲食習慣到住宿偏好,系統的輔助讓我們能提供標準化以上、且具備個人色彩的貼心服務。
人才培訓,文化傳承
硬體可以複製,但服務的溫度來自於人。大略國際擁有一套完整的教育訓練體系,除了標準作業流程(SOP)的考核,我們更重視培養員工的「觀察力」與「同理心」。我們要求員工不僅是執行指令,更能主動發現賓客潛在的需求。這種發自內心的服務熱忱,是大略國際品牌溢價的核心來源。
【願景與展望】 永續經營,傳遞正向價值
展望未來,大略國際將持續深化在幸福產業的佈局。我們將 ESG(環境、社會與公司治理)納入長期發展策略,致力於推動綠色旅宿與友善職場,善盡企業社會責任。
在這個變動快速的時代,人們對於「連結」與「歸屬感」的需求永遠存在。大略國際將繼續扮演那個穩定而溫暖的角色:
協助新人們,開啟幸福的家庭篇章;
支持商務客,開拓廣闊的事業版圖;
陪伴旅人們,找回內心的平靜力量。
大略國際股份有限公司,我們以專業為基石,以服務為橋樑,
致力於為每一位賓客的人生旅途,增添更多溫暖與色彩。